HeartBeat

Unser HeartBeat ist in erster Linie dann sinnvoll und auch unerlässlich, wenn es darum geht, InterNet-Anbindungsprobleme bei Ihnen sehr schnell erkennen zu müssen.

Ein Beispiel:
Sie betreiben einen Inhouse-eMail-Server an einer dynamischen IP eines Standard-InterNet-Access-Providers (z.B. über DSL, Kabel, LTE, ...).
Auf diesen eMail-Server lassen Sie sich über direktes Routing Ihre eMails senden, ohne dass Sie Ihre eMails via POP3-Zugriffe bei Ihrem Hosting- und eMail-Provider (z.B. Ambos InterNet-Solutions) abholen.
Fällt nun Ihre InterNet-Anbindung aufgrund eines technischen Problems aus, besteht nach wie vor die IP-Account-Verknüpfung sowie die DNS-Konfiguration für direktes MX-Routing an Ihre "ehemalige" IP. eMails werden nach wie vor an die dynamische IP gesendet, über die Sie zuvor an das InterNet angebunden waren.

Was kann nun passieren?

Die HeartBeat-Idee:
Um keine der 3 Szenarien in unserem obigen Beispiel eintreten zu lassen, ist es erforderlich, eine fehlerhafte DNS-Konfiguration schnellstmöglich zu erkennen und zu beheben.
Eine fehlerhafte DNS-Konfiguration besteht z.B. bei einem IP-Wechsel. Je höher der von Ihnen gewählte Tarif ist, desto schneller erkennt unsere Account-Aktualisierungs-Software diesen völlig routerunabhängig und führt einen SetIP durch.
Eine fehlerhafte DNS-Konfiguration besteht insbesondere dann, wenn Ihre InterNet-Anbindung abreißt und eine Neueinwahl sowie Account-Aktualisierung nicht möglich sind. Diesen Zustand erkennt DynAccess je nach gewähltem Tarif unterschiedlich schnell - beim HeartBeat C bereits nach bis zu 20 Sekunden. Die fehlerhafte DNS-Konfiguration ersetzen wir durch eine neutrale Konfiguration. D.h. wir neutralisieren Ihren Account und konfigurieren ihn mit einer neutralen IP, um Zugriffe auf falsche Server zu verhindern.
Mit den HeartBeat C Tarif neutralisieren wir Ihren Account binnen 20 Sekunden - beim Business C Tarif hingegen würden bis zu 30 Minuten verstreichen.

Das Ziel:
Nur durch den HeartBeat kann gewährleistet werden, dass unser Backup-MX (Backup Mailexchanger) bei abgerissener InterNet-Anbindung vom sendenden Mailserver korrekt angesprochen wird. Sind Sie wieder Online, sendet Ihnen unser Backup-MX Ihre eMails automatisch zu.
Für obiges Szenario wurde der HeartBeat entwickelt - jedoch schon bei einer einfachen WebSite kann es problematisch werden, sieht der Surfer durch fehlerhafte DNS-Konfiguration eine fremde Seite.

Die HeartBeat-Technik:
Mit dem HeartBeat realisieren wir eine hohe Zahl von regelmäßigen Account-Aktualisierungen - bis zu 17280 mal täglich im HeartBeat C Tarif. Hierbei setzen wir auf verbindungslose UDP-Pakete, die der Account-Aktualisierungsclient an unseren HeartBeat-Server schickt. Pro Paket werden 20 Zeichen übertragen, was deutlich weniger Netzlast hervorruft, als wenn wir vollständige Account-Aktualisierungen auf TCP-Basis durchführen würden.
Durch diese regelmäßigen Account-Aktualisierungen in kurzem Intervall, können wir Probleme bei Ihnen sehr schnell feststellen und neutralisieren Ihren Account nach 3 ausgebliebenen HeartBeats. Wir deaktivieren Ihren Account nicht - wir neutralisieren ihn, d.h. wir konfigurieren ihn mit einer neutralen IP, um das im obigem Beispiel beschriebene Szenario nicht eintreten zu lassen.
IP-Wechsel erkennt der HeartBeat im Gegensatz zu den Business-Tarifen sehr viel schneller - beim HeartBeat C nahezu sofort.

Lesen Sie hierzu auch unsere Featurebeschreibung zur Ablaufzeit.
Mittels unserer Notification-Features per eMail und SMS informieren wir Sie kurzfristig über die von uns bei Ihnen diagnostizierte Störung.


Resumé:
Der HeartBeat von DynAccess ist immer dann von unschätzbarem Wert, wenn über eine dynamische IP kritische Anwendungen realisiert werden und fehlgeleitete Informationen verheerende Folgen haben können. Der Betrieb eines Inhouse-SMTP-Servers ist hier nur ein Beispiel.
Nützlich kann unser HeartBeat aber auch für Serverüberwachungen sein, wo eine Monitoring-Lösung wie z.B. WhatsUp überdimensioniert wäre.